パソコンやメールの不具合を相談できる人がいない
IT HELP DESK SERVICE
社内にIT担当者がいなくても、 困ったときに相談できる窓口を。
パソコン、メール、ネットワーク、クラウド、業務システム。 大手企業の開発現場で経験を積んだエンジニアが、 状況を整理して次に必要な一手をご案内します。
月額29,800円（税込32,780円）〜。 ご相談内容や事業規模に応じてプランをご案内し、 設定・制作・開発・訪問等の実作業が必要な場合は、 着手前に内容と費用をご案内します。
YOUR CONCERNS
こんなITの困りごと
ありませんか？
専任のIT担当者を採用するほどではないけれど、 小さな困りごとは次々に出てくる。 そんな事業者のための、身近な相談窓口です。
新しいシステムを入れたいが、選び方が分からない
業者の見積もりや説明が妥当か判断できない
ファイル共有やアカウント管理がバラバラ
Webサイトやメールの管理者が分からない
Excelや手作業を減らして業務を楽にしたい
情報セキュリティ対策が十分か不安
専任のIT担当者を雇うほどではない
OUR SUPPORT
まず状況を整理し、
必要な対応をご案内します。
ITの言葉に置き換えてから相談する必要はありません。 今起きていることや、やりたいことをそのままお話しください。 解決の順番と、次に必要な行動を分かりやすく整理します。
相談する
困っていることを、専門用語なしでお伝えください。
整理する
原因、優先順位、必要な対応をIT会社の視点で整理します。
必要な場合だけ対応する
実作業が必要な場合は、内容と費用を事前にお伝えします。
HELP DESK EXAMPLES
ご相談いただける内容
日常の小さな不具合から、ツール選定、業務改善、外部業者とのやり取りまで。 内容によっては専門業者のご案内や、別途作業のお見積もりをご提案します。
PCパソコンが遅い・動かない
MLOutlook・Gmail・メール設定
NWWi-Fi・VPN・社内ネットワーク
OSWindows・Microsoft 365
GWGoogle Workspace
FSファイル共有・バックアップ
IDアカウント・パスワード管理
SC情報セキュリティ対策
WEBWebサイト・ドメイン・サーバー
CLクラウドサービスの選定
XLExcel・定型業務の自動化
SYS業務システムの導入相談
Q業者・見積内容についての相談
RL社内ITルールの整理
＋その他、相談先が分からないITの困りごと
PRICE
まずは、相談できる窓口を、
月額29,800円から。
初回ヒアリングで、ご相談内容、事業規模、利用人数、対応頻度を確認します。 正式な月額料金は契約前に提示し、ご納得いただいてから開始します。
IT HELP DESK PLAN
ITヘルプデスクサービス
月額 29,800円〜
税込32,780円〜
ご相談内容や事業規模に応じて、個別にプランをご案内します。
事業規模利用人数相談頻度
対応方法サポート範囲
INCLUDED
- メール・チャット等による日常的なヘルプデスク対応
- 現在の状況整理
- 解決方法や対応方針の提案
- 製品・サービス選びの相談
- 業者や見積内容についての相談
- 概算費用や作業内容の整理
実作業は別途お見積もりです
無料相談で確認する
設定、制作、開発、データ移行、現地訪問、機器購入、 継続監視・保守など。費用が発生する場合は、必ず事前にご案内します。
WHY r2
大手企業の開発現場で 得た経験を、身近な ヘルプデスクの相談品質に。
ご相談を担当するのは、大手企業向けのシステム開発や 長期プロジェクトに携わる現役エンジニアです。 開発・インフラ・運用の現場を知る担当者が、 状況を見極めて次に必要な一手をご案内します。
大手企業の開発現場で培った経験
現場経験を持つエンジニアが相談を担当します。
設立
横浜を拠点にIT事業を運営しています。
オンライン相談
場所を問わず相談できる窓口を用意します。
HOW TO START
ご利用の流れ
まずは無料ヒアリングで現在の状況を伺います。 月額相談が適しているか、別の対応がよいかも含めてご案内します。
お問い合わせ
公式フォームから、困りごとをお送りください。
無料ヒアリング
現在の状況と、ご希望を簡単に伺います。
内容・料金の確認
相談範囲と正式な月額料金をご案内します。
ヘルプデスク利用を開始
日常的なITヘルプデスクの窓口として対応します。
必要な作業を見積もり
実作業が必要な場合のみ、事前に費用をご案内します。
FAQ
よくある質問
ご利用前に気になりやすい内容をまとめました。 掲載されていない内容も、初回ヒアリングでご確認いただけます。
どのような内容でも相談できますか？
パソコン、メール、ネットワーク、クラウド、Webサイト、業務システムなど、事業に関するITのお困りごとを幅広く受け付けています。内容によっては対応できない場合や、専門業者をご案内する場合があります。
月額料金の中で設定作業もしてもらえますか？
月額料金は相談、状況整理、対応方針のご案内が中心です。設定、制作、開発、訪問等の実作業が必要な場合は、事前に別途お見積もりします。
個人事業主でも利用できますか？
はい。個人事業主、小規模事業者、中小企業の方にご利用いただけます。
一般個人でも相談できますか？
内容によって対応可能です。事業者向けを中心としたサービスですが、まずはお問い合わせください。
訪問対応はできますか？
横浜・東京周辺を中心に、内容に応じて対応を検討します。訪問費用は別途ご案内します。
緊急時にすぐ対応してもらえますか？
本サービスは緊急対応を保証するものではありません。お問い合わせを確認後、内容に応じて順次ご案内します。
契約前に相談できますか？
初回の簡単なヒアリングは無料です。ご相談内容を確認し、月額サービスが適しているかご案内します。